洞口縣圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生熱點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新政民、政網(wǎng)、政企“三個(gè)直通車”溝通機(jī)制，深入開展“走找想促“活動(dòng)，踐行新時(shí)代黨的群眾路線，取得積極成效。

“政民直通車”固百姓安寧。開通“政民直通車" ，推動(dòng)信訪工作重心下移、信訪渠道關(guān)口前移,實(shí)現(xiàn)帶案下訪制度化、“背包式處訪”規(guī)范化、"一周一案”長(zhǎng)效化、法律服務(wù)專業(yè)化、院落會(huì)議常態(tài)化，有效將矛盾化解在基層。將每月最后一周明確為“無(wú)會(huì)周”，聯(lián)點(diǎn)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中接訪，將信訪問(wèn)題“打包帶走”，做到事不解決 “背包不放”，并從鄉(xiāng)村“五老”人員、“兩代表一委員”等人員中挑選600余人組成“背包式處訪員”隊(duì)伍， 共同參與基層矛盾化解。縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議每周組織召開一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格堅(jiān)持“一周一會(huì)商”化解突出信訪問(wèn)題，力爭(zhēng)一步到位解決問(wèn)題。通過(guò)校地合作，聘請(qǐng)100名法律顧問(wèn)組成專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)涉法涉訴信訪案，有針對(duì)性地開展案件評(píng)析、信訪聽證、釋法明理和心理疏導(dǎo)等工作，有效改善群眾信“訪"不信"法”局面。同時(shí)，把院落會(huì)議作為一項(xiàng)制度常態(tài)化落實(shí)，通過(guò)在院落會(huì)議上討論交流，及時(shí)了解掌握群眾訴求，化解困難問(wèn)題，逐步實(shí)現(xiàn)絕大部分村(社區(qū))零非訪。

“政網(wǎng)直通車”促網(wǎng)絡(luò)安靖。樹牢網(wǎng)絡(luò)為民理念，創(chuàng)新開通“政網(wǎng)直通車”，通過(guò)“政網(wǎng)互動(dòng)交流會(huì)"、民間"金點(diǎn)子”征集活動(dòng)等舉措，走深走實(shí)新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線。每季度一次“政網(wǎng)互動(dòng)交流會(huì)”，縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)與本土網(wǎng)絡(luò)大V、自媒體及網(wǎng)民代表進(jìn)行面對(duì)面交流，傾聽網(wǎng)民聲音、了解網(wǎng)民訴求。在縣內(nèi)主要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通“民間‘金點(diǎn)子’征集中心”專題專欄征集意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋全網(wǎng)各平臺(tái)網(wǎng)民留言辦理情況，定期組織網(wǎng)絡(luò)人士聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)網(wǎng)民多建發(fā)展之言、多獻(xiàn)務(wù)實(shí)之策。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，立足群眾需求，建立制度化、常態(tài)化的回復(fù)辦理工作機(jī)制，力求"一窗式”辦理，真心實(shí)意為網(wǎng)民解決操心事、煩心事、揪心事，并定期回訪，對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)“補(bǔ)火" ，鞏固辦理成效。

“政企直通車”讓企業(yè)安心。開通“政企直通車”, 積極為企業(yè)發(fā)展紓困解難。每月23日，舉辦“洞口企業(yè)家日”活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)定期到園區(qū)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公，與企業(yè)家面對(duì)面座談，邀請(qǐng)省市專家老師、優(yōu)秀企業(yè)家、行業(yè)精英現(xiàn)場(chǎng)授課，企業(yè)不出園區(qū)就能反映和解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難或問(wèn)題。在行業(yè)協(xié)會(huì)和重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立親清新型政商關(guān)系聯(lián)絡(luò)室，收集優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建言獻(xiàn)策建議，受理訴求。深入開展“萬(wàn)人聯(lián)萬(wàn)企"“三送三解三優(yōu)”等活動(dòng)，全縣領(lǐng)導(dǎo)干部深入企業(yè)走訪調(diào)研，協(xié)調(diào)解決企業(yè)困難。舉辦"政銀企對(duì)接會(huì)”，成立中小企業(yè)融資擔(dān)保公司，多途徑解決企業(yè)融資難問(wèn)題。出臺(tái)《洞口縣促進(jìn)工業(yè)發(fā)展十條措施》，編制"惠企政策匯編"，推動(dòng)惠企政策落實(shí)落地，讓惠企政策為企業(yè)帶來(lái)真金白銀。每月4日至30日為"企業(yè)寧?kù)o日”，禁止在該時(shí)段對(duì)企業(yè)進(jìn)行常規(guī)執(zhí)法檢查。對(duì)“政企直通車”中收集到的企業(yè)問(wèn)題，實(shí)行縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)、行長(zhǎng)"三長(zhǎng)”會(huì)診，堅(jiān)決做到有求必應(yīng)、有事必辦，有問(wèn)必回。

【該文章發(fā)表于《新湘評(píng)論》2023第24（總第372）期 作者系中共洞口縣委書記吳韜】