山東信訪格局由“倒金字塔”變?yōu)椤罢鹱炙?/h1>
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綠色郵政“一信通” 部門(mén)聯(lián)動(dòng)“三見(jiàn)面”
群眾來(lái)信走“綠色郵政”,，政府辦理群眾來(lái)信實(shí)現(xiàn)部門(mén)聯(lián)動(dòng),。山東省創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，引導(dǎo)群眾通過(guò)書(shū)信依法,、有序、理性反映問(wèn)題，信訪格局由“倒金字塔”向“正金字塔”轉(zhuǎn)變,，基層信訪多了,，赴省甚至進(jìn)京信訪少了。截至今年7月20日,，山東省級(jí)信訪總量同比下降32．9％,，上半年到省集體上訪批次和人次分別下降29．9％和50．7％。
在東營(yíng),、煙臺(tái),、泰安等市的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，自今年5月1日起,，山東在市,、縣、鄉(xiāng)三級(jí)全面開(kāi)通群眾來(lái)信“綠色郵政”,，上訪信寫(xiě)往當(dāng)?shù)攸h委,、人大、政府,、政協(xié)及其有關(guān)部門(mén),，一律免貼郵票、在所涉及的各部門(mén)都暢通無(wú)阻,。從群眾投信之后的各環(huán)節(jié)實(shí)行“一信通”,，引導(dǎo)群眾在市、縣,、鄉(xiāng)三級(jí)反映和解決問(wèn)題,。今年上半年，在省委,、省政府接訪和進(jìn)京信訪大幅下降的同時(shí),，基層的來(lái)信量大增，煙臺(tái)市增加11％,，泰安市增加15％,，縣級(jí)新泰市增加51％。
山東省規(guī)定,，各有關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)辦理群眾來(lái)信,，如出現(xiàn)不辦、漏辦,、錯(cuò)辦,、推諉、敷衍,、拖延現(xiàn)象,，將通報(bào)批評(píng)主要負(fù)責(zé)人,。除檢舉揭發(fā)的匿名信外，山東對(duì)直接受理和上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)轉(zhuǎn)辦,、交辦的群眾來(lái)信,，一律實(shí)行信訪部門(mén)同承辦單位負(fù)責(zé)人、承辦人和寫(xiě)信人“三見(jiàn)面”制度,。承辦單位負(fù)責(zé)人對(duì)每件來(lái)信都要作出批示,、簽署具體意見(jiàn)，確定承辦人責(zé)任,，掌握案件處理的進(jìn)展情況,，承辦單位要向?qū)懶湃思皶r(shí)反饋處結(jié)等情況。書(shū)信渠道的可信度因此大為提高,。山東省最早創(chuàng)造“綠色郵政”模式的嘉祥縣,，5年間群眾來(lái)信上升了5．5倍，而群眾到縣上訪量下降61．3％,，信訪秩序顯著好轉(zhuǎn),。
山東省信訪局長(zhǎng)于曉明對(duì)記者表示，“綠色郵政”和“三見(jiàn)面”制度,，暢通了辦信渠道,，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了信訪工作的“四個(gè)良性循環(huán)”：“信”與“訪”的良性循環(huán),，信升訪降,；“上”與“下”的良性循環(huán)，群眾信訪上行趨勢(shì)得到有效控制,，問(wèn)題更多地化解在下級(jí)和基層,；信訪工作由被動(dòng)到主動(dòng)的良性循環(huán)；基層黨群,、干群關(guān)系的良性循環(huán),，群眾對(duì)基層黨委、政府的信任度增強(qiáng),。
綠色郵政“一信通” 部門(mén)聯(lián)動(dòng)“三見(jiàn)面”
群眾來(lái)信走“綠色郵政”,，政府辦理群眾來(lái)信實(shí)現(xiàn)部門(mén)聯(lián)動(dòng),。山東省創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，引導(dǎo)群眾通過(guò)書(shū)信依法,、有序、理性反映問(wèn)題，信訪格局由“倒金字塔”向“正金字塔”轉(zhuǎn)變,，基層信訪多了,，赴省甚至進(jìn)京信訪少了。截至今年7月20日,，山東省級(jí)信訪總量同比下降32．9％,，上半年到省集體上訪批次和人次分別下降29．9％和50．7％。
在東營(yíng),、煙臺(tái),、泰安等市的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，自今年5月1日起,，山東在市,、縣、鄉(xiāng)三級(jí)全面開(kāi)通群眾來(lái)信“綠色郵政”,，上訪信寫(xiě)往當(dāng)?shù)攸h委,、人大、政府,、政協(xié)及其有關(guān)部門(mén),，一律免貼郵票、在所涉及的各部門(mén)都暢通無(wú)阻,。從群眾投信之后的各環(huán)節(jié)實(shí)行“一信通”,，引導(dǎo)群眾在市、縣,、鄉(xiāng)三級(jí)反映和解決問(wèn)題,。今年上半年，在省委,、省政府接訪和進(jìn)京信訪大幅下降的同時(shí),，基層的來(lái)信量大增，煙臺(tái)市增加11％,，泰安市增加15％,，縣級(jí)新泰市增加51％。
山東省規(guī)定,，各有關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)辦理群眾來(lái)信,，如出現(xiàn)不辦、漏辦,、錯(cuò)辦,、推諉、敷衍,、拖延現(xiàn)象,，將通報(bào)批評(píng)主要負(fù)責(zé)人,。除檢舉揭發(fā)的匿名信外，山東對(duì)直接受理和上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)轉(zhuǎn)辦,、交辦的群眾來(lái)信,，一律實(shí)行信訪部門(mén)同承辦單位負(fù)責(zé)人、承辦人和寫(xiě)信人“三見(jiàn)面”制度,。承辦單位負(fù)責(zé)人對(duì)每件來(lái)信都要作出批示,、簽署具體意見(jiàn)，確定承辦人責(zé)任,，掌握案件處理的進(jìn)展情況,，承辦單位要向?qū)懶湃思皶r(shí)反饋處結(jié)等情況。書(shū)信渠道的可信度因此大為提高,。山東省最早創(chuàng)造“綠色郵政”模式的嘉祥縣,，5年間群眾來(lái)信上升了5．5倍，而群眾到縣上訪量下降61．3％,，信訪秩序顯著好轉(zhuǎn),。
山東省信訪局長(zhǎng)于曉明對(duì)記者表示，“綠色郵政”和“三見(jiàn)面”制度,，暢通了辦信渠道,，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了信訪工作的“四個(gè)良性循環(huán)”：“信”與“訪”的良性循環(huán),，信升訪降,；“上”與“下”的良性循環(huán)，群眾信訪上行趨勢(shì)得到有效控制,，問(wèn)題更多地化解在下級(jí)和基層,；信訪工作由被動(dòng)到主動(dòng)的良性循環(huán)；基層黨群,、干群關(guān)系的良性循環(huán),，群眾對(duì)基層黨委、政府的信任度增強(qiáng),。
